一、開皮膚管理店的基本流程

皮膚管理店的開張，首先最主要的是我們要了解相關的知識，對于皮膚管理店鋪的了解，項目的經營，以及店面需要的哪些工作人員。

店鋪的開張主要由以下三點組成：

（一）店鋪的選址裝修

皮膚管理店的選址是非常重要的。一般店鋪地理位置的選擇要從人流量、交通便利、商業區、消費人群等幾個方面綜合考慮，從而找到一個合適的皮膚管理店面。如果投資的資金較為充足，可以選擇在交通樞紐地區來開設店面，交通樞紐地區通常緊鄰各種交通要道，可以帶來巨大的顧客流量，只要服務到位，就可以吸引大量固定顧客。

如果資金稍微欠缺，則可以選擇緊鄰商圈的位置進行開店或者選擇在居民社區進行開店。不僅房租壓力較輕，還具有穩定的市場客源；

一個舒適好看的裝修往往能為你的店鋪吸粉不少，但相反如果你的店鋪裝修很LOW，你的高端項目也會很難賣出價錢，中高端消費人群也不會進店，這時候還想把業績做好，難度堪比天方夜譚。皮膚管理店的前臺、陳列柜、休息區、操作區、咨詢處、儀器擺放等位置都有門道和講究。

比如前臺，就是店面的第一印象。前臺高度要適宜女性咨詢、取物，并且要用合適的燈光色調進行調節，以免顧客產生距離感，最好能夠以綠植、擺件作為點綴，營造氛圍。

（二）人員的聘請

第二步就是人員的招聘，店里要有較為資深的專業美膚師，對皮膚的各種癥狀及例子要熟悉了解，并且會指導店面人員的工作，對于來咨詢的顧客的肌膚問題深入了解并熟知，給客戶良好的印象及周到的服務。

皮膚管理店的經營者一定要懂得如何進行人員招聘、如何進行店務日常管理、如何打開銷售局面、如何提高營業額等技巧。而店鋪員工的專業技能和職業素養也是需要格外重視的，因為一個皮膚管理最核心競爭力其實就是服務水平，因此這兩者的水平將直接關乎到皮膚管理店的服務級別甚至店鋪的存亡。

（三）店鋪的運營，產品的購買

我們要對店鋪的運營有相關的了解，知道怎樣經營、怎樣抓住客戶的心理及問題、解決每一位顧客的煩惱、還有店內產品的購買與銷售，合理的價格和定價更容易讓客戶接受與滿意。

開一家皮膚管理店裝修好就要開始采購皮膚管理必備的產品與儀器設備了，從產品、儀器、項目的合理搭配非常重要。你店鋪的特色項目、熱門項目，及重點項目套餐需要提前設計好。

你店鋪的布局也是根據店鋪項目分區來規劃的，根據項目套餐來購置硬件，這樣才能讓皮膚管理店面做好充足的準備工作，不至于亂成一鍋粥。

皮膚管理店的策劃活動以及宣傳活動非常重要，從單頁的設計到展架以及海報。廣告的效果要讓周圍的消費者都能看到。宣傳單頁的派發要在皮膚管理店面開業的前一個星期就要準備好。這樣才能讓皮膚管理店面做好充足的準備工作。同時活動一定要策劃好。確定好自己皮膚管理店面的長期發展策略，以及未來發展方向以及各種節假日策劃小活動，拓客同時，維持顧客粘性。

二、正式開張營業前的注意事項

（一）皮膚管理室和機械的衛生

• 清除陳列臺及陳列化妝品的灰塵；

• 消毒廁所的盥洗臺及馬桶，把用的濕毛巾用沸水消毒，并徹底干燥；

• 確保洗浴室各種洗漱用品的供給；

• 化妝棉、海綿撲、棉棒等最好使用一次性的；

• 電子類器械、鏟板等器械使用后，用清潔劑清洗零部件并用熱毛巾擦干，再用70%的酒精消毒并放在紫外線消毒劑中保管；

• 清潔客人使用的床上用品；

• 各種碗具、毛刷、水療器械在清洗之后用紫外線消毒機消毒。

（二）皮膚管理室的內部環境

頂高2.5~3m

地面選擇易清洗消毒、防滑的材質；

配置通風換氣機和空氣凈化機；

播放維持舒適明亮氛圍的音樂；

照明也要柔和，達到安定效果；

完善制冷、熱設施；

隔音效果要好；

準備溫熱的飲料有助于促進管理前后的商談；

準備香薰精油，刺激顧客的嗅覺。

（三）皮膚管理前階段

顧客商談：了解顧客的到訪目的及期待改善效果，適當提出自己的主觀，客觀問題后，讓顧客填寫顧客管理卡。

皮膚分析與診斷：準確判斷皮膚后，樹立更準確的管理方案。

填寫顧客管理卡：將皮膚分析后的結果進行更仔細的記錄

皮膚管理計劃：了解皮膚管理問題點，實施解決方案。

整理，收尾階段：為了管理的延續性，將管理內容記錄在顧客管理卡上。

為顧客提供皮膚科學護理方案

三、要不要加盟品牌

皮膚管理行業的發展非常迅速，也成為了現下美業發展的必然趨勢。其中蘊含的商機更是不必多說。因此越來越多遠見卓識的投資者把目光投向了皮膚管理。那么，究竟是自己開皮膚管理店好還是加盟好呢？本文為大家來分析一下利弊。

（一）自己做

你需要去付出一定的時間和精力學習研究技術、經營管理方法、營銷手段等。包括在費用方便也會付出更多，產品、儀器等都需要自己去聯系渠道。

可以選擇到生意好，而且做了很多年的店鋪打工。多年的店鋪，有足夠順應市場不被淘汰的經驗，然后學習制作技術和經營管理。如果你能獨立讓店鋪運轉，那時候就可以干了。

（二）加盟品牌

加盟品牌可以得到相當多的資源和優勢。包括技術培訓、產品配套、品牌形象、加盟管理、品牌宣傳、儀器配備。當然加盟費也是我們考慮的因素，會加重我們前期的成本負擔。另外，每個地方的市場行情是不一樣的，加盟品牌方的很多經驗也不能一概照搬 ，所以加盟品牌更多類似于給自己找了一個好老師，不過“師傅請進門，修行看個人”。